27.04.2010
Social Media Marketing – Fluch oder Segen?
Das ist eine Frage die zur Zeit sowohl Werbetreibende als auch Werbeempfänger bewegt. Social Media Marketing (oder genauer Social Media Targeting) lässt aufgrund der in den sozialen Netzwerken wie Facebook, Wer-kennt-wen, StudiVZ oder auf Marktplätzen wie Amazon abgespeicherten Nutzerinformationen zielgerichtet Werbung zu. So bekommt man z.B. nachdem man in Amazon bestimmte Produkte angeschaut hat, darauf zugeschnitten Werbung von Amazon und anderen im Nachgang. Wenn man in einem sozialen Netzwerk angegeben hat Nachwuchs bekommen zu haben, erscheint z.B. bald darauf ein Banner für günstige Babynahrung usw.
Oberflächlich betrachtet hat das Social Media Marketing nur Nutzen: so bekommen die Werbeempfänger auf sie zugeschnittene Werbung und werden nicht zugemüllt mit belanglosen Inhalten. Diese personalisierte Form von Werbung erhöht Nutzen und Relevanz für die Werbeempfänger.
Gleichwohl registrieren die Empfänger, und hier besonders Ältere, diese Form von Werbung mit einem gewissen Unwohlsein. Es ensteht das Gefühl ein gläserner Konsument geworden zu sein.
Die Werbetreibenden auf der anderen Seite haben natürlich deutlicher geringere Streuverluste und damit Kosten für Ihre Werbung. Die in der Regel erfolgsbasiert abgerechneten Kampagnen können mit soziodemografischen Zielgruppenmerkmalen wie Alter, familiärer Status, Geschlecht, Wohnort usw. zusammengestellt werden. Über die sozialen Netzwerke erreichen die Werbetreibenden dann exakt ihre Zielgruppe teilweise in Millionengröße.
Es bedarf für den langfristigen Erfolg dieser Werbemethode aber eines offenen Umgangs mit der Datenerhebung, der absoluten Einhaltung von datenschutzrechtlichen Belangen und der Möglichkeit der Werbeempfänger sich innerhalb der Netzwerke solcher Werbung zu entziehen. Durch solche Transparenz lässt sich dann auch die notwendige Akzeptanz in diesem Werbemarkt erreichen. Letztendlich können dann alle Beteiligten Ihre Vorteile daraus ziehen.